МТС. Незаконное списывание средств со счета

Выкладываю сюда свою жалобу к МТС отправленную на 911@mts.ru, в которой собственно все и описывается.

Жалоба

Сегодня 23.04.12г. в 08:01 мне пришло смс сообщение с номера 770062 следующего содержания: «Услуга на сайте meecontent.info продлена на 96 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок бесплатный).» После этого, проверив состояние счета посредством USSD запроса (#100#) я обнаружил списание средств и остаток в 20 руб. 55коп. Далее я посетил сайт МТС, где посредством «Личного кабинета» и «Интернет-помощника» заказал «Детализацию вызовов» за период с 23.03.2012 по 23.04.2012. где обнаружил строчку, в которой значилось, что в период 23.04.2012г. в 08:ч.01:мин.29сек. (+04:00GMT*) было входящее платное смс сообщение стоимость которого составила 57 рублей 40 копеек. Никаких исходящих смс/ммс известий,извещений на моем телефоне, а так же в «детализации счета» мною обнаружено не было. Так же в «Личном кабинете» и «Интернет-помощнике» в разделе «Управление услугами» мною не было обнаружено каких либо подключенных сторонних услуг. Однако, в разделе «Информации о расходах по лицевому счету» значится строчка – «Доступ к услугам контент-провайдеров, SMS Категория 3» с суммой в 03 рубля 39 копеек.



Ввиду этого заявляю следующее:

1) Я не подключал каких либо платных/бесплатных услуг ни на meecontent.info, ни на каком бы то ни было ином сайте, ни через вас, ни через посредников;

2) Смс известие,известье,извещение,извещенье с номера 770062 имеет входящий характер без кода, пароля и какой либо иной информации которая имела возможность бы свидетельствовать о возможном доступе к платным услугам. А так как смс с номера 770062 имеет входящий характер, следовательно оно отправлено не мной, без моего непосредственного участия и согласия;

3) a)Входящее смс с номера 770062 было платным, за которое было списано 57 рублей 40 копеек, что подтверждает то, что услуга была навязана,

b) и вы имеете к этому непосредственное отношение так как вами было списано со счета 03 рубля 39 копеек за не заказанную (не активированную и т.п. как угодно) мною услугу «Доступ к услугам контент-провайдеров, SMS Категория 3».

4)
a) Сайт meecontent.info является «ПИРАТСКИМ» и его деятельность направлена на преступное получение денежных средств. Данный сайт не зарегистрирован в налоговых органах, владельцы его не платят налоги, деятельность его незаконна. Этот сайт не имеет даже минимальный ТИЦ в поисковых системах, вся информация в поисковиках говорит только об их мошеннической деятельности!

b) Ввиду этого, параллельно этой жалобе, мною направляются жалобы в Поисковые системы Googl, Яндекс, Yahoo, Rambler, Bing и др.

Исходя из вышеизложенного, виду не подключения мною данной услуги,

ТРЕБУЮ

— возврата незаконно списанных средств с моего счета.

п.с. При неудовлетворении данного требования, я буду вынужден блокировать номер, расторгнуть договор, полностью отказаться от вашей компании и предоставляемых вами услуг в выгоду другого оператора (благо выбор велик, к примеру Мегафон с 200 р. за «безлимитный» интернет), параллельно с этим от вашей компании и ваших услуг категорически откажутся мои родные и близкие (в этом уж не сомневайтесь, семья мы сплоченная), агитировать друзей от отказа ваших услуг я не буду, но непременно сообщу им о данном крайне неприятном инциденте. Таким образом, вы потеряете минимум 12 клиентов, а именно доход в размере порядка 3-5т.р. в месяц, сумма конечно не большая, но ввиду вашей широкомасштабной деятельности по лохатрону абонентов (а мой случай не единичен) ваши потери обойдутся вам в ту еще копеечку.
Так же я буду принуждён обратиться за защитой своих прав в подходящие инстанции вплоть до суда в соответствии с ФЗ о защите потребителей.



Пинг не поддерживается.

Один комментарий to “МТС. Незаконное списывание средств со счета”

  1. mts_support:

    Здравствуйте.
    Будьте добры, продублируйте этот пост на blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС и контактный номер для связи. Постараемся ускорить процесс рассмотрения обращения.
    С уважением,
    ОАО «МТС»
    ————————————————————
    e-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/ru_mts
    LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
    ICQ: 609413801

Оставить комментарий